Билеты Air Astana продаются на официальном сайте airastana.com и в мобильном приложении авиакомпании. Покупка проходит в пять шагов: поиск рейса, выбор тарифа, ввод данных пассажира, проверка брони и оплата. Этот сайт билеты не оформляет — ниже разобран весь путь на офсайте, чем можно заплатить и что делать пассажирам из России, у которых не проходят местные карты. Напоминаем: прямых рейсов в РФ у Air Astana нет с марта 2022 года.
Как купить билет Air Astana — пошагово
Найдите рейс
На airastana.com в форме поиска задайте города вылета и прилёта, дату, число пассажиров и тип поездки (в одну сторону или туда-обратно). Прямых рейсов в Россию нет, поэтому точкой вылета ставьте казахстанский хаб — Алматы (ALA) или Астану (NQZ) — либо другой город сети. На международной версии сайта цены показываются в долларах США, а галочка «Show in Tenge» переключает их в тенге.
Выберите рейс и тариф MyCHOICE
Система выдаёт рейсы на выбранную дату с ценой и календарём соседних дней. На линии Алматы — Стамбул это несколько прямых вылетов в день примерно по 6 часов; часть рейсов выполняет сама Air Astana, часть идёт в код-шеринге с Turkish Airlines. Под рейсом раскрывается выбор тарифа MyCHOICE: в экономе — Basic, Classic и PLUS, в бизнесе — Saver и Flex. Сравните багаж и условия обмена и отметьте подходящий тариф.
Введите данные пассажира
Укажите имя и фамилию латиницей точно как в загранпаспорте, дату рождения, гражданство, номер и срок действия документа. Здесь же вводится номер участника Nomad Club, чтобы начислить баллы за полёт. Перед этим шагом сайт может показать проверку безопасности — её нужно пройти, чтобы продолжить.
Проверьте бронирование
На шаге Booking Summary можно выбрать кресло на схеме салона, докупить багаж и дополнительные услуги, а затем сверить весь заказ — маршрут, тариф, пассажиров и итоговую сумму. На части широкофюзеляжных рейсов доступна опция Economy Sleeper. Итог пересчитывается по мере добавления услуг.
Оплатите билет
На шаге Payment выбирается способ и подтверждается платёж. На международной (Global) версии сумма показана в долларах США и переключается в тенге. Air Astana принимает международные карты, China UnionPay, PayPal, а также казахстанские Kaspi и рассрочку Halyk. После оплаты сохраните маршрут-квитанцию — по номеру брони открываются онлайн-регистрация и управление бронированием.
- Имя и фамилия латиницей должны до буквы совпадать с загранпаспортом — правка после покупки стоит денег, а порой билет выписывают заново.
- Прямых рейсов в российские города у Air Astana нет: чтобы улететь этой авиакомпанией, сначала нужно добраться до Казахстана или другого города её сети другим способом.
- Если оплата прошла, а письмо с билетом не пришло, проверьте папку «спам» и статус брони по номеру в разделе управления бронированием на airastana.com.
Способы оплаты
Чем можно оплатить билет на официальном сайте Air Astana. На международной версии сумма к оплате указана в долларах США (переключается в тенге).
| Международные банковские карты | Основной способ оплаты на офсайте. Подходят карты Visa и Mastercard, выпущенные за пределами России. |
| China UnionPay | Платёжная система UnionPay принимается на airastana.com — рабочий вариант для пассажиров, у которых есть карта UnionPay зарубежного выпуска. |
| PayPal | На сайте доступна оплата через PayPal, если к аккаунту привязана подходящая зарубежная карта или счёт. |
| AliPay | На международной (Global) версии сайта в способах оплаты есть AliPay — удобно для пассажиров с китайским кошельком Alipay. |
| Kaspi и рассрочка Halyk | Для покупателей в Казахстане доступны Kaspi Gold / Kaspi Kredit и рассрочка Halyk Bank «Travel Now — Pay Later»; для них нужны счёт или карта казахстанского банка. |
| «Мир» и карты российских банков | В способах оплаты airastana.com отсутствуют: приём «Мир» за рубежом ограничен, а Visa и Mastercard банков РФ после 2022 года за границей не обслуживаются. |
Альтернативы официальному сайту
Если подходящей зарубежной карты или UnionPay под рукой нет, рейсы Air Astana из Алматы и Астаны можно купить не на офсайте. Цена и сервисный сбор иногда отличаются — сверяйте итог с учётом нужного тарифа и багажа.
| Поиск и онлайн-агентства | Виджет поиска выше сравнивает цены на рейсы KC у разных продавцов. Многие из них принимают карты «Мир» и российских банков либо предлагают другие способы оплаты. |
| Турагентства и авиакассы в России | Билеты Air Astana оформляют российские турагентства и кассы с оплатой рублями — рабочий вариант, когда зарубежной карты под рукой нет. |
| Карта UnionPay или зарубежного банка | Подойдёт карта China UnionPay или иностранная карта — своя или знакомых за границей: билет оформляется на паспорт пассажира, и владелец карты значения не имеет. |
Возврат и замена билетов
Возврат и обмен билета Air Astana зависят от тарифа MyCHOICE. Точные суммы сборов показываются при покупке и в правилах выбранного тарифа.
| Economy Basic | Самый строгий по правилам тариф: изменение брони со сбором около 40 USD и доплатой разницы, билет невозвратный. Берите под твёрдые даты. |
| Economy Classic и PLUS | Classic — изменение и возврат со сбором около 40 USD; PLUS — бесплатные изменение (доплата только разницы тарифа) и возврат. |
| Business Saver и Flex | Saver — обмен с доплатой разницы и возврат со сбором; Flex — бесплатный обмен даты и гибкий возврат. |
| Вынужденный возврат | Когда рейс отменяет сама авиакомпания или значительно меняет время вылета, возврат оформляется по правилам вынужденного независимо от выбранного тарифа MyCHOICE. |